Toimitusehdot ja rekisteriseloste
Verkkokaupan sopimusehdot
Voimassa 1.9.2017 alkaen
Verkkokauppa
Rilassante Designs (Y-tunnus 1823975-7 Pyhäranta 7 D, 33230 TAMPERE p. 0400-508208, info@jattineulepeitto.fi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksaminen tapahtuu tilauksen jälkeen sähköpostiisi saapuvalla laskulla. Lasku lähetetään yhden arkipäivän sisällä tilauksesta.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme paketit postin tai matkahuollon noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin.
Toimitusaika
Kaikki tuotteet valmistetaan tilauksesta mittatilauksena asiakkaalle. Lähetämme tuotteet 1-3 viikon kuluessa niiden valmistuttua. Ilmoitamme asiakkaalle mikäli ruuhkan vuoksi tilauksen teko ja lähetys viivästyy. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Kaikki tuotteemme ovat Suomessa käsintehtyjä, joten huomioithan, että poikkeavuutta tuotekuvan ja valmiin tuotteen välillä voi olla. Myös värisävyt eri näytöillä ja valaistuksessa voivat poiketa myyntikuvasta. Kaikki tuotteet valmistetaan mittatilaustuotteina asiakkaan toiveen mukaisesti. Täten tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus, mikäli tuote on viallinen tai ei vastaa tilaamaasi tuotetta (esim. väri poikkeaa huomattavasti tilatusta, kuten musta vs. valkoinen). Huomaathan, että värisävyissä voi olla eroja eri lankaerissä ja näytön asetuksista johtuen. Jos olet tyytymätön tuotteeseen otathan ensin yhteyden info@jattineulepeitto.fi. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja alkuperäispakkauksessa. Mikäli tuote on selvästi viallinen, se korjataan tai korvataan uudella. Asiakas vastaa aina palautuskustannuksista, jotka ovat vähintään kiinteän toimituskulujemme summa. Isommat paketit esim. Silenziot palautuskulut 20-30 euroa.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 20 euron maksun.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä kohtuullisessa ajassa kirjallisesti info@jattineulepeitto.fi Jos paketti on vioittunut Postissa/Matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin/Matkahuoltoon ja Rilassanten sähköpostiin info@jattineulepeitto.fi.
REKISTERISELOSTE
Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.
REKISTERINPITÄJÄ
Rilassante Designs
Pyhäranta 7 D
33230 TAMPERE
REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ
Rilassante Designsin henkilökunta
puhelin 0400508208
sähköposti info@jattineulepeitto.fi
REKISTERIN NIMI
Rilassante Designsin verkkokauppan asiakasrekisteri
REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS
Rilassante Designsin verkkokaupan asiakassuhteiden hoitaminen ja tilausten käsittely. Rekisterin tietoja voidaan käyttää Rilassante Designsin mainontaan luovuttamatta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus perustuu henkilötietolain 8 §:ään. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisterin tietoja ei käytetä muuhun kuin Rilassante Designsin verkkokaupan toimintaan.
REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT
Rekisteri sisältää seuraavia tietoja:
Suku- ja etunimi
Sähköpostiosoite
Katuosoite
Postinumero ja -toimipaikka
Puhelinnumero
Yritys
SÄÄNNÖNMUKAISET TIETOLÄHTEET
Verkkokaupan asiakas täyttää tilauksen yhteydessä tilauksen toimittamiseen tarvittavat yhteystiedot ja hänet lisätään uusi-asiakas nimellä verkkokaupan asiakasrekisteriin.
TIETOJEN LUOVUTUS
Tietoja ei luovuteta Rilassante Designsin ulkopuolelle. Tilauksen tehneen henkilön henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä.
REKISTERIN SUOJAUS
Rekisterin sisältämiä tietoja ei luovuteta sivullisille. ATK-pohjainen rekisteri sijaitsee suojatulla palvelimella. Rekisteriä ei säilytetä paperitulosteena. Rekisteriä käyttävät vain ne henkilöt, joiden tehtäviin se kuuluu. Rekisteri on suojattu käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla.
TARKASTUSOIKEUS
Rekisteröidyllä on Henkilötietolain 26§:n mukaan oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja on tallennettu tietokantaan. Tarkastuspyyntö lähetetään Appasionato Designsin verkkokaupan rekisterinpitäjälle kirjallisesti ja omakätisesti allekirjoitettuna. Tarkastusoikeus on maksuton kerran vuodessa toteutettuna.
KIELTO-OIKEUS JA POISTO-OIKEUS
Rekisteröidyllä on oikeus milloin tahansa kieltää Rilassante Designsin-verkkokauppaan liittyvä suoramarkkinointi ottamalla yhteyttä info@jattineulepeitto.fi. Rekisterinpitäjä poistaa tällöin kaikki rekisteröityä koskevat henkilötiedot rekisteristä. Rekisteröidyllä on myös oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Korjaamispyyntö on tehtävä kirjallisesti ja pyynnössä on yksilöitävä korjattava tieto.